Аккаунт-менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Принимать новых клиентов на сопровождение от коммерческого отдела;
• Развивать контракты и координировать новые сделки с группой действующих клиентов;
• Систематически исследовать состояние проектных команд вместе с HR-менеджером на отсутствие конфликтов с командой заказчика и других потенциальный проблем;
• Контролировать дебиторскую задолженность и координировать работу бухгалтерии. Готовить отчеты (на основе выгрузок из Jira и др. инструментов) и своевременно согласовывать их с клиентом;
• Дорабатывать и совершенствовать стандарты и политики клиентского сервиса Holyweb.

Что ожидаем от кандидата:

• Подтвержденный опыт в роли аккаунт-менеджера от 1 года в IT (заказная разработка, диджитал, цифровые сервисы или услуги);
• Грамотную письменную и устную речь;
• Опыт ведения переговоровов;
• Пунктуальность, системность;
• Проактивность. Ты всегда на шаг впереди клиентов. Им не нужно напоминать о себе, своих потребностях или рассказывать о потенциальных проблемах. Ты уже все знаешь, а они знают о том, что у тебя все под контролем;
• Любви к целям и достижениям.

Из категории “было бы здорово, но не must have”, если у тебя:

• Опыт cross-sell и up-sell продаж в действующих клиентов;

Что даём мы:

• Премии за каждый up-sell и cross-sell и за стабильность команд (LTV);
• Полную удалёнку — наши сотрудники работают из разных городов России;
• Открытость к изменениям: мы готовы обсудить ваши идеи по улучшению процессов и стандартов Holyweb на пути к нашей волосатой оранжевой цели;
• Свободу самовыражения — свели к минимуму бюрократию и душную корпоративную культуру;
• Опытную команду и профессиональное развитие: шеринг знаний, участие в профильных мероприятиях, обучение, возможность посещать отраслевые конференции, системные 1-1;
• Соблюдение work-life balance — программа компенсации Holyrelax для хобби и личностного развития;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании (ИТ-ипотека 5%);
• Корпоративные курсы английского.

‍
Как будет проходить путь по получения заветного оффера:

1. HR-интервью;
2. Тестовое задание;
3. Интервью по результатам тестового задания с руководителем аккаунт-отдела и директором по развитию;
4. Q&A-встреча с презентацией оффера и ответы на все оставшиеся твои вопросы.

Заинтересовались? Присылайте резюме на на career@holyweb.ru

‍